Seja Bem-Vindo(a) ao Medita Shop, aqui vamos esclarecer as suas principais dúvidas, mas caso queria saber mais sobre algum assunto, fique a vontade para nos procurar em qualquer um dos nossos meios de contato clicando aqui.

Entrega

Trabalhamos com entregas diferentes de acordo com o produto.

 

1. Produtos importados diretamente para o cliente:

São produtos importados em sua maioria da Ásia. Os produtos são enviados diretamente dos fornecedores, por isso o tempo médio para a entrega é de 20 à 40 dias a partir da data do envio, podendo variar de acordo com o período do ano e o fluxo de mercadorias na aduana brasileira.
São produtos com FRETE GRÁTIS para todo o Brasil e sem a necessidade de valor mínimo de compra.

Você ira identificar esses produtos na própria descrição do produto.

 

2. Produtos mantidos no Brasil:

São os produtos que mantemos em nosso estoque no Brasil e por isso chegam em um prazo menor de tempo em relação ao formato anterior de entrega.

O cliente poderá escolher a forma de entrega ao finalizar o pedido, podendo escolher entre os Correios e Jadlog de acordo com o preço, conveniência e localização.

O tempo de entrega estimado será apresentado ao cliente durante a simulação de frete, mas o tempo exato fica a critério de cada empresa de transporte.

Troca e Devolução

Após receber o seu pedido, verifique o quanto antes as condições do produto, pois você tem o prazo de 7 dias a contar do dia do recebimento para entrar em contato conosco em um dos nossos Canais de Atendimento e enviar o produto de volta para efetuarmos a troca ou devolução.

Assim que recebermos o produto, o cliente poderá optar por trocar o produto por outro, ganhar crédito para um futura compra ou pedir o ressarcimento da compra.

Os valores gastos pelo cliente para o envio do produto serão ressarcidos juntamente com o valor do produto após recebermos o mesmo.

Pagamento Seguro

O pagamento é efetuado via PagSeguro, o que torna a sua compra ainda mais segura e confiável.
O PagSeguro é um sistema de cobrança terceirizado criado pela UOL, para disponibilizar diversas formas de pagamento em e-commerce.
O visitante pode efetuar o pagamento através de cartão de crédito, débito online ou boleto. O pagamento é enviado para análise e aprovação para o PagSeguro. A aprovação geralmente acontece em tempo real, mas o tempo de processamento e análise pode variar dependendo do tipo de pagamento.
Assim que o pagamento estiver com o status de “aprovado”, seremos informados pelo PagSeguro e poderemos enviar o seu pedido.

Aproveite que parcelamos em 6x SEM JUROS E BOAS COMPRAS!

Segurança dos Dados

Os dados como endereço, informações pessoais, forma de pagamento e produtos comprados, são usados exclusivamente para a conclusão da sua compra e não são divulgados em hipótese nenhuma.

Todos os dados são criptografados em nosso banco de dados.

Além da segurança SSL onde todos os dados que trafegam estão codificados e sem a possibilidade de serem decifrados.
O PagSeguro utiliza diversos protocolos de segurança para manter sua informação segura. Quando você envia um pagamento através do sistema PagSeguro, o vendedor não terá acesso a seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito ou dados bancários. Além disso temos o “Pagamento Seguro”, processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas transações entre compradores e vendedores.